Rastreo Muebles Placencia
Solución a la medida para sincronizar las entregas del día y las recolecciones de garantías de Muebles Placencia, con presencia operativa en Guadalajara, León, Querétaro, Puebla y CDMX.
- Solución a medida
- Logística
- Rastreo en tiempo real
- App operativa
Cliente
Muebles Placencia
Industria
Retail / Logística de entregas
Año
2026
Sitio Web
Solución internaReto y objetivo
La operación requería coordinar entregas y recolecciones de garantías del mismo día en distintas ciudades, con mejor visibilidad para el equipo interno y seguimiento puntual para cada operador en ruta. El reto fue concentrar la operación en una sola plataforma y volver visible lo que antes estaba disperso entre llamadas, reportes manuales y seguimiento parcial.
- Sincronizar entregas programadas y recolecciones de garantías en una sola vista operativa.
- Dar seguimiento en tiempo real a unidades y repartidores durante la jornada.
- Permitir registro de entrega, captura de evidencias y firma del cliente desde una app operativa.
- Unificar la operación para plazas como Guadalajara, León, Querétaro, Puebla y CDMX.
Acceso y control
Vista operativa
Solución
Se desarrolló una plataforma a la medida para monitorear la operación logística en tiempo real, visualizar rutas activas y centralizar entregas, recolecciones y evidencias. Además, se integró una app para repartidores con funciones clave para cerrar cada entrega desde campo.
Antes
Después
Operación diaria
Seguimiento fragmentado de entregas y recolecciones, con menor visibilidad del avance diario.
Una sola plataforma para coordinar entregas, recolecciones y estatus en tiempo real.
Cobertura
Control disperso entre distintas plazas y poca trazabilidad consolidada de la operación.
Visibilidad operativa para Guadalajara, León, Querétaro, Puebla y CDMX desde un mismo sistema.
Monitoreo
Ubicación y avance de repartidores con seguimiento parcial y poco oportuno.
Mapa en tiempo real con ubicación de operadores, rutas activas y seguimiento puntual por entrega.
Cierre de entrega
Evidencias y confirmaciones menos estandarizadas al momento de finalizar el servicio.
App de repartidor para registrar entrega, capturar evidencias y recabar firma del cliente.
Resultado
La operación obtuvo mayor control diario, mejor trazabilidad y capacidad de respuesta en campo. El equipo puede visualizar lo que ocurre por plaza, monitorear a cada operador y cerrar entregas con mayor claridad, mientras el flujo de garantías y entregas queda mejor sincronizado dentro de la misma herramienta.
- Seguimiento en tiempo real de operadores y entregas activas.
- Mejor coordinación entre entregas del día y recolecciones de garantías.
- Captura de evidencias y firma del cliente desde una app operativa.
- Visibilidad centralizada de una operación distribuida en varias ciudades.
Cobertura
Seguimiento puntual